В 2025 году рынок ИИ в России стал высококонкурентным. Так, молодые пользователи уже активно используют нейросети, но среди 35-летних и старше пользователей нейросетей в два раза меньше, 41%. (https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/neiroseti-instrument-a-ne-magija) А по результатам статистики за октябрь 2025 от Mediascope, среди населения от 35 до 44 лет только 26% пользуются нейросетями ежемесячно и 4% ежедневно (источник)
Проблема
В условиях высокой и быстрорастущей конкуренции нам важно было реагировать оперативно – быстро выйти с флайтами, рассчитанными на широкую аудиторию, позиционировав ГигаЧат как повседневного эксперта «со знанием дела», который поможет в решении разных жизненных задач от простых до сложных. Однако ситуацию осложняло то, что эта массовая аудитория не привыкла использовать ИИ в повседневной жизни, поэтому мы хотели развить у потребителей привычку обращаться к нейросетям за помощью по рутинным делам. Также важно было увеличить ежедневную аудиторию и узнаваемость ГигаЧата
Решение
Мы рассказали, что «ГигаЧат помогает со знанием дела». Ролики и баннеры стали онбордингом в мир ИИ: на простых примерах мы показали, как легко использовать ГигаЧат без сложных промптов и навыков программирования. Достаточно написать вопрос в свободной форме – и нейросеть выдаст понятный и экспертный ответ Мы помещали ГигаЧат в жизненные сценарии (помощь с уроками, планирование ремонта и др.), используя промпты-примеры: «Помоги объяснить домашку ребенку», «Нужен план ремонта кухни» Для максимального охвата и погружения аудитории в контекст использования был выбран широкий спектр каналов: - ТВ (с 17.10) — для формирования массовой узнаваемости и эмоционального нарратива. - OOH — для напоминания и повышения частоты контактов. В рамках OOH мы реализовали индор-рекламу (в школах, ВУЗах, на АЗС, в МФЦ, в такси, в магазинах «Лента» и «Магнит»), а также интеграцию в витрины Яндекс.Маркета, Мираторга, Комуса, Педанта, аптек «Апрель» и др. (с 24.10 по 23.11) - Диджитал — для таргетированного воздействия и прямого перехода к использованию продукта. Такой многоканальный подход обеспечивал постоянное присутствие бренда в жизненном пространстве аудитории, от массовых медиа до точек принятия решений.
Результаты
Кампания достигла значительных результатов по ключевым метрикам, подтвердив эффективность выбранной стратегии: Бизнес-показатели: - Рост DAU (Daily Active Users) в декабре на 43% по сравнению с сентябрем — такое высокое значение подтверждает, что кампания стала по-настоящему заметной и успешной. Мы рассказали людям, как можно просто и быстро использовать нейросети для рутины – и нам поверили. Массовая аудитория стала использовать ГигаЧат для решения повседневных и не только задач, значительно облегчая себе жизнь Коммуникационные показатели: - Рост знания бренда с подсказкой на 9 п.п. по сравнению с сентябрем — что указывает на успешное укрепление позиционирования ГигаЧата как экспертного помощника.
