«Билайн бизнес» на форуме «Цифровые решения»

В 2025 году рынок ИИ-решений для бизнеса стремительно рос и развивался, но столкнулся с барьером: бизнес знал о технологиях, но воспринимал их как сложный и дорогостоящий продукт. 

Компания «Билайн бизнес» разработала готовые ИИ-решения, но терялась в общем шуме информационной повестки и не воспринималась аудиторией как поставщик ИИ-ассистентов, бренд ассоциировали с классическим телекомом. 

Стало очевидно, что преломить скептицизм в отношении готовых ИИ-решений может не очередное объяснение о том, почему это удобно, а личный опыт взаимодействия.

«Билайн бизнес» интегрировались в крупнейший ИТ-форум страны и создали свою экосистему внутри него: 

1)      Конференцию Bee Techno: 3 дня, 4 тематические сессии, спикеры от Минцифры, Госдумы, Совфеда, «Лаборатории Касперского», X5Tech, Авито, Ozon. «Билайн Бизнес» выступил в качестве того, кто задает повестку, а не следует ей.

2)      Арт-объект «Цифровой мозг» от «Билайн бизнес» доступно визуализировал сложное.

Масштабная 3D-инсталляция с окружающими LED-экранами, на которых в реальном времени визуализировались нейронные сети и потоки данных показала, как работают ИИ-решения для бизнеса. А стенд с тач-панелями и интерактивной зоной знакомил с продуктом. За 3-5 минут любой желающий мог увидеть, как ИИ-ассистенты билайн будут решать конкретно его задачи.

3)      Спектакль «Лиза Алерт» на гала-ужине: стал главной эмоциональной точкой мероприятия и доказал социальную ценность ИИ.

В результате комплексного подхода к интеграции, фирменный стенд посетило 11000 человек, было проведено более 500 тест-драйвов ИИ-агентов, более 300 участников форума посетили мастер-классы бренда, более 700 профильных специалистов стали слушателями и участниками конференции. 2 крупных контракта было подписано непосредственно на форуме, вышло 65 публикаций в деловых СМИ с охватом 12,3 млн и сюжет на Первом канале.

Проект продемонстрировал, что бренд-пространство на форуме может быть не только имиджевым инструментом, но и прямой точкой продаж.

В 2025 году рынок ИИ-решений для бизнеса рос на фоне общей цифровизации: 58% клиентов «Билайн» уже тестировали ИИ-решения, 32% изучали кейсы, но не переходили к внедрению. ИИ-ассистенты казались чем-то сложным в использовании.

Конкуренты также запустили свои ИИ-решения: МТС — агентов для бизнеса, МегаФон — в клиентском сервисе, T2 — в автоматизации процессов. При этом «Билайн» устойчиво воспринимался как классический телеком-оператор, а не ИТ-поставщик. 

Форум «Цифровые решения» собирал именно ту аудиторию, которой нужны ИИ-инструменты: лица, принимающие решения о внедрении ИИ, разработчики, предприниматели и органы власти, готовые к экспертному диалогу. Это была точка входа для смены восприятия бренда.

Аудитория форума – лица, которые заинтересованы в ИИ-решениях, уже слышали про них и активно применяли в личных целях, но считают, что это очень сложно для внедрения в бизнес, небезопасно для данных и непонятно, когда окупится. 

Они ориентированы не на тренды, а на конкретные решения, которые принесут экономическую эффективность. Этой аудитории важно протестировать продукты лично, понять, насколько они применимы в их сфере. 

Именно в ноябре 2025 года, в пиковый период закрытия годовых бюджетов, решение демонстрировать ИИ-агентов в режиме реального времени на крупнейшем ИТ-форуме страны точно попадало в состояние аудитории: она готова инвестировать, но нуждается в доказательстве пользы здесь и сейчас. А собственная конференция внутри форума обеспечила высокий уровень диалога.

ЦА ядро: ТОП-менеджмент бизнеса, представители власти, инвесторы.

ЦА В2С: ИТ-специалисты, стартаперы, студенты.

Для ЦА важны:   

- Стандарты. В молодой и быстрорастущей индустрии остро стоит вопрос стандартов качества. «Билайн бизнес» - часть бизнес-структуры, которая имеет заведомо высокий стандарт качества и продуктов, и услуг;

- Защита данных: ЦА ждет прозрачной политики и конкретных решений;

- Адаптивность решений под индивидуальные особенности бизнеса;

- Развитая экосистема с простой интеграцией;

- Короткий срок окупаемости.

ИИ-продукты  «Билайн бизнес» решают все эти вопросы, а выбранная для демонстрации продукта форма, помогла закрыть вопросы, которые в целом волнуют индустрию.
В рамках диалога ИТ-экспертов, бизнеса и власти помогла перевести разговор в экспертную плоскость и снять напряженность вокруг нового, но быстро развивающего продукта.

Проблема

В 2025 году ИИ стал главной темой всех СМИ, тысячи компаний заявляли о своих ИИ-решениях, а «Билайн бизнес» столкнулся с необходимостью доказать рынку, что компания не просто телеком-бренд, а полноценный игрок на рынке ИИ-решений.

Стандартный выставочный стенд решил бы задачу присутствия, но не позиционирования и конверсий. Было необходимо комплексное решение. 

Участники форума тратили от 3-5 минут на знакомство со стендами, поэтому задача «Билайн бизнес» заключалась в том, чтобы за это время не просто привлечь внимание, а изменить восприятие бренда от «телеком-оператора» до «ИИ-партнера» и создать условие для деловой коммуникации. Пространство должно было работать одновременно на привлечение внимания (остановить), как демо-зона (убедить) и как точка деловых контактов (конвертировать).

Собственная конференция подчеркивала статус бренда как эксперта, который задает тон в индустрии. 

Решение

Основная цель, которая стояла в рамках проекта: сформировать имидж компании «Билайн бизнес» как технологичного поставщика цифровых и ИИ-решений для бизнеса и государственных заказчиков, у которой есть 6 готовых ИИ-решений. 
Для этого было необходимо решить ряд задач:

— Переломить представление о компании «Билайн бизнес» как о поставщике исключительно телекоммуникационных услуг и сместить фокус на экспертность в области поставщика ИИ-решений;

– Презентовать аудитории коробочные ИИ-продукты для бизнеса и утвердиться в качестве эксперта в этой нише.

Все стенды на форуме похожи до степени смешения. Задача «Билайн бизнес» не просто построить стенд, а выделиться – и от конкурентов, и от собственной репутации классического телекома. 

Необходимо создать экосистему, которая наглядно раскроет тему ИИ-ассистентов: визуализирует на стенде и прозрачно расскажет о системной работе в этом направлении. 

Медийная реклама и PR-публикации помогут построить знание о «Билайн Бизнес», как о поставщике ИИ-решений, но не снимают барьер недоверия к сложным технологиям и не дадут конвертацию в контакты. 

Мы сфокусировались на комплексном подходе. Конференция внутри форума задавала экспертную тональность диалога, а стенд работал как воронка:

Шаг 1 — привлечь внимание: «Цифровой мозг» — масштабный арт-объект с визуализацией нейросетей в реальном времени, привлекал внимание и обеспечивал органический трафик; 

Шаг 2 — вовлечь в процесс взаимодействия: тач-панель позволяла самостоятельно запустить демонстрацию ИИ-агента на примере персональной задаче — без менеджера, без давления;

Шаг 3 — убедить: консультация специалиста и живая демонстрация 6 ИИ-продуктов в работе. Такая последовательность снимала главный барьер — «это сложно» — через личный опыт, а не через рекламные заверения. 

Компания использовала 3 канала  в единой логике убеждения:

В качестве центральной коммуникационной площадки был выбран ИТ‑форум, внутри которого компания организовала конференцию Bee Techno: 3 дня, 4 тематические сессии, спикеры от Минцифры, Госдумы, Совфеда, «Лаборатории Касперского», X5 Tech, Авито, Ozon.
«Билайн бизнес» выступил в качестве того, кто задает повестку, а не следует ей. 

Арт-объект «Цифровой мозг» от «Билайн бизнес» доступно визуализировал сложное. 
Масштабная 3D-инсталляция с окружающими LED-экранами, на которых в реальном времени визуализировались нейронные сети и потоки данных показала как работают ИИ-решения для бизнеса. А стенд с тач-панелями и интерактивной зоной знакомил с продуктом. 

 Спектакль «Лиза Алерт» на гала-ужине : стал главной эмоциональной точкой мероприятия и доказал социальную ценность ИИ.  

Результаты

Стенд «Билайн бизнес» вышел за рамки классической презентации и сработал как воронка. 
Арт-объект «Цифровой мозг» не только физически визуализировал “сложное”, но и способствовал органическому трафику на стенд, где посетители могли лично протестировать продукт. 
Экономическая эффективность решения определяется цифрами: 

 2 контракта подписано непосредственно на форуме

49 компаний - рост в привлеченных лидах 

  + 50% составил рост выручки продуктов «Билайн бизнес» после мероприятия

+ 20% прирост клиентов  и 21%  ROI кампании

Маркетинг: 

700+ посетителей конференции Bee Techno (план: 500)

11 000 посетителей стенда (план: 5 000, +120%)

500+ тест-драйвов ИИ-агентов (план: 300, +67%)

300+ участников мастер-классов (план: 150, +100%)
Медиа: 65 публикаций в деловых СМИ (план: 50)

В том числе pr-охватный сюжет на Первом канале и медиапокрытие в 12,3 млн человек без прямых затрат.

Стенд «Билайн бизнес» из классического презентационного стенда трансформировался в конверсионный. Арт-объект «Цифровой мозг» не только физически визуализировал «сложное», но и способствовал органическому трафику на стенд, где посетители могли лично протестировать продукт. Этот формат  применим к любому tech-бренду на отраслевых мероприятиях. 
Подтверждение эффективности:  органический интерес СМИ к бренду, pr-сюжет Первого канала и медиапокрытие в 12,3 млн человек без прямых затрат на продвижение внутри форума.